6月3日晚些时候，杭州的Xixi的Atour Hotel发表了一份声明，向酒店的“医院枕套”道歉。声明指出，酒店与客人和所有关心Yaduo的朋友一起闻名，以供客人报告。经过严格的验证后，已经确认问题的根本原因是酒店的自我选择的洗涤供应商犯了严重的工作错误，并且在供应商洗涤方面的合作被暂停，并且对所有房间亚麻布进行了全面调查，并且没有类似的情况。酒店著名的人真诚地向客人道歉，并在洗涤工厂资格和亚麻测试证书中提供了文件，并获得客户的理解。该酒店承认有PR去除是对旋转的反映，这给客人带来了不良经历，违反了操作和管理规定总部。酒店深入反映，并有望继续增强亚麻布的获得标准，并严格实施“员工自我调查，商店经理审查以及质量检查和随机检查”的检查要求。酒店表示，它将直接处理问题，立即进行更正，始终将客户的安全和健康放在首位，并感谢所有人的管理和更正。事件始于一个网民在社交平台上发布的，当时他在杭州的一家Atour酒店检查时，他发现枕头上有一个印刷的当地医院徽标。然后，记者打电话给涉及的酒店，并确认酒店前台工作人员就是这种情况。 Netizen说，在签入后，他意外地发现枕头上有一个“ Hangzhou Yuxighu Future Hospital”徽标，这显然与Atour本身徽标不同。酒店立即改变了他的房间，并减少了两天的房间费用，他享受处理结果。酒店还向他展示了亚麻洗衣公司的资格许可证和相关报告。该地图显示，杭州Yuxianghu未来医院位于杭州的小山区，距离参与的Atour酒店约28公里。该医院是一家大型私人医疗机构。事件暴露后，它引起了许多激烈的讨论。一些网民询问酒店房间中亚麻布的流量是否意味着亚麻清洁和更换塞林宁的漏洞，并记住混合两者会引起细菌。尽管酒店经理否认了这一事件，但海报再次确认了他住在商店。